THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Nơi làm việc: Phan Thiết
Cấp bậc: Nhân viên
Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Nhà Hàng Khách Sạn
Hết hạn nộp: 2019
Mô tả công việc
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau như:
Foody, diadiemanuong, agoda, booking.com, mytour.vn… - Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
của nhà hàng, khách sạn. - Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng
chiến lược của nhà hàng, khách sạn. - Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp
tục tái ký sử dụng dịch vụ nhà hàng, khách sạn. - Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề
xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng. - Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân,… thu hút
khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá. - Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.
- Đảm bảo doanh thu tổng cho nhà hàng, khách sạn.
- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc - Kỹ năng giao tiếp và đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Khả năng phân tích, nhạy bén với từng đối tượng khách hàng.
- Sáng tạo, xây dựng chiến lược tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự với khách hàng, ôn hòa với đồng nghiệp.
- Cẩn trọng, tỉ mỉ, trung thực.
- Đam mê và mong muốn gắn bó với nghề.
PHÚC LỢI:
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Phòng tuyển dụng – Tập đoàn Việt Úc
Email: hr@vietucgroup.vn
